

Ik zit er niet braaf bij te luisteren.
De klant krijgt alle ruimte, maar ik zit er niet braaf bij te knikken. Ik onderbreek, vul aan, spreek tegen en stel ook de vraag die iemand liever ontwijkt. Soms schuurt dat. Dat moet ook. Want pas voorbij het keurige eerste verhaal komen de werkelijke pijn, ambitie en dromen op tafel... en daarmee de kansen die nog niemand ziet.





